湖北襄阳：清风拂物流 廉韵“襄”一线

湖北省烟草公司襄阳市公司物流中心将清廉建设融入分拣、仓储、送货服务全流程，以思想教育筑牢根基、以监督体系织密防线、以实地走访破解难题，让清风正气为物流服务注入强劲动力。

廉洁铸魂，筑牢思想“防火墙”

物流中心创新廉洁学习形式，把廉洁课堂搬到一线，让纪律规矩入脑入心。

每天清晨，分拣车间利用“晨会微课堂”开展10分钟廉洁提醒，聚焦“物资交接清点”等实操环节，用身边事教育员工守牢底线。每月组织清廉班（车）组开展“廉洁课堂”，通过剖析行业内外典型案例，引导送货员、分拣员主动查找廉洁风险，持续完善防控清单。

（廉政宣讲员进行晨会微课堂宣讲）

针对一线员工“忙起来没时间学”的问题，物流中心创新“流动廉洁课堂”，将廉洁风险点拍成短视频推送到工作群。在开展的“廉洁承诺践诺”活动中，干部职工郑重签订《廉洁从业责任书》。分拣员王师傅表示：“签名不是形式，而是每次操作前的‘清醒剂’。”这种沉浸式学习，让“不碰红线”从口号变成工作自觉。

“码上监督”，织密线上“防护网”

“扫一扫，既能学政策，也能提意见，不用当面开口，监督更方便了！”零售客户张大姐向同行展示“码上纠风”监督二维码。

为拓展监督渠道，物流中心运用数字化手段，构建“线上+线下”立体监督体系。线上，在物流园区醒目位置张贴“码上纠风”二维码，群众扫码即可匿名反映问题；线下，聘请人大代表、零售客户代表等10人担任廉政监督员，通过座谈、走访、问卷等方式，对班（车）组工作效能和服务质量开展常态监督。

一线走访，推动监督“接地气”

“老板，耽误您几分钟，聊聊配送服务，有啥意见尽管提！”每季度，物流中心负责人带队深入一线，与零售客户、工业司机等服务对象面对面交流，听真话、察实情。

（负责人带队入户进行走访核查）

走访不预先安排、不打招呼，采取随机抽查、直奔现场的方式，既了解“配送是否准时”“交接手续是否规范”等日常服务情况，也重点排查“有无借贷行为”“是否违规送货”等廉洁风险。今年以来，累计走访服务对象100余户，发现并整改“配送流程不规范”“服务态度待改进”等问题15项。零售客户纷纷反映：“干部主动上门听意见，解决问题又快又实，我们跟烟草打交道更踏实了。”

下一步，物流中心将持续深化清廉建设，完善“事前预防、事中监督、事后整改”闭环机制，以清风正气护航物流高效运转，以优质服务赢得群众认可，为襄阳烟草高质量发展注入坚实的物流“廉”动力。（文/王娟、陈荣娟；图/卓越）