跟着春晚看小店第五期：春晚聚光包公园 帮扶护航小店兴

春晚的聚光灯照亮庐州大地，也让包公园这颗镶嵌在合肥城中的文化明珠，被亿万观众熟知铭记。今年春晚合肥分会场采用“主舞台+多散点”的创新布局，包公园作为核心取景地之一，清风阁前近300名舞者翩跹起舞，百位“包公”身着盛装唱响家乡情愫，将合肥的千年人文底蕴与浓郁新春年味，完美呈现在全国观众面前。

春晚落幕，热度未减，包公园客流量迎来爆发式攀升，慕名而来的游客穿梭在亭台楼阁、曲径回廊间，品读包公文化、感受庐州风情，也让公园对面的两家小零售店铺，悄然迎来了属于自己的“烟火春天”。

沿着包公园南门的石板路缓步前行，街对面的“新新商店”虽不起眼，却承载着店主刘妹兰36年的生计与坚守。刘妹兰从二十出头便扎根包公园周边经营小店，这36年间，伴着城市迭代变迁，店铺先后搬迁数次，从最初简陋的铁皮棚屋，到如今整洁明亮的固定铺面，每一次搬迁、每一次调整，都藏着她的坚韧与不易。

“实体生意的压力越来越大，电商冲击、房租水电开支，有时候真的想过放弃。”刘妹兰一边轻轻整理货架上的矿泉水，一边轻声感慨，语气里满是疲惫，却又藏着一丝倔强，“可这家店是我们全家唯一的收入来源，上有老下有小，我不能倒，也不敢倒。”

让刘妹兰重新坚定经营信心的，除了春晚带来的客流红利，更离不开包河区烟草专卖局（营销部）的贴心帮扶，而客户经理杨海英，便是她困境中最温暖的“依靠”。“杨经理是真把我当亲人，在我最无助的时候，是她拉了我一把，给了我继续走下去的勇气。”刘妹兰介绍。

原来，就在去年，刘妹兰的爱人突然离世，这场突如其来的变故，像一块巨石压垮了她，整日精神恍惚，一度萌生了关停店铺、彻底放弃的念头。

杨海英在日常走访中发现了异常，她没有急于谈及经营琐事，而是默默坐下，陪着刘妹兰说话、倾听她的委屈，陪着她熬过最难熬的日子，一遍遍温柔开导。在杨海英日复一日的陪伴与鼓励下，刘妹兰渐渐走出失去爱人的阴霾，重新拾起生活的勇气。

随后，杨海英又手把手帮她整理店铺、规划货架，将饮用水、零食等游客刚需商品摆放整齐、置于最显眼的位置，还结合包公园的游客特点，手把手教她如何陈列、如何推介，帮她慢慢找回经营的底气与信心。

为了帮助刘妹兰牢牢抓住春晚带来的流量机遇，包河区局（营销部）迅速启动“优服务、促经营、树形象”专项行动，安排骨干人员上门帮工，缓解她人手不足的压力；依托大数据分析，为她提供精准补货建议；同时加强周边市场专卖监管，规范经营秩序，为零售户和游客筑牢消费安全防线。

与“新新商店”相隔不远的“红四方烟酒店”，则藏着一段镌刻着时代印记的变迁故事。今年50出头的店主金虎，2000年，就在这里经营着一家磁带、光碟店，凭着齐全的品类、公道的价格和真诚的服务，在当地小有名气，亲眼见证了磁带、光碟盛行的黄金时代。“那时候，店里每天都挤满了来买磁带、租光碟的人，既有年轻人还有不少街坊邻居，生意好得不得了，忙起来连喝口水的时间都没有。”金虎回忆起当年的场景，眼神里满是怀念，语气中也带着几分感慨。

可随着互联网的快速兴起，曾经火爆的店铺生意一落千丈，无奈之下，金虎只能转型，开启了烟酒店的经营之路，这一干，便是20余年。20多年来，金虎的烟酒店，不仅是他维持生计的依托，更见证了包公园从曾经的小众景点，一步步蝶变为全国知名打卡地的全过程，也亲历了合肥从江淮小城到科创名城的跨越式发展。“以前包公园的游客不多，店里的生意主要靠周边居民照顾，勉强维持生计。”金虎笑着说，“今年春晚过后，来自全国各地的游客络绎不绝，店里的香烟、饮料、本地特产销量都大幅提升，有时候忙得连吃饭的时间都没有，虽然累，但心里特别敞亮。”

金虎的经营好转，同样离不开包河区局（营销部）的帮助支持。客户经理杨海英了解到，金虎有着丰富的经营经验，但缺乏针对游客的服务技巧和营销思路，便经常上门为他精准指导：教他如何与来自五湖四海的游客沟通，如何结合包公园的历史文化、合肥的风土人情推介商品，进一步提升游客消费体验，让小店的名气跟着春晚热度一起提升。

“杨经理特别有耐心，不管我有什么问题，不管什么时候找她，她都随叫随到，手把手教我，从来没有一点不耐烦。”金虎说起杨海英的帮扶，满心感激，“春节期间，不管我们遇到补货、经营等任何难题，一个电话就能得到回应，真正解了我们广大零售客户的燃眉之急。现在游客多了，我最大的心愿，就是把小店经营好，把日子过好，用最贴心的服务，让每一位来包公园的游客，都能感受到合肥的温暖与烟火气。”金虎的话语朴实无华，却满是坚定与憧憬。

清风拂过包公园的湖面，泛起阵阵涟漪，也吹动着两家小店的烟火希望。刘妹兰36年的坚守，藏着普通人的生计韧性与生活底气；金虎20余年的转型，映照着时代变迁中的初心不改与担当坚守。而包河区局（营销部）的精准帮扶，就像一束温暖的光，穿透困境的阴霾，照亮了这些基层零售户的经营之路，也温暖了他们的前行旅程。

春晚的热度终将褪去，但包公园的烟火气从未消散，两家小店的故事也仍在继续。在包河区局（营销部）的持续帮扶下，越来越多像刘妹兰、金虎这样的零售户，正借着城市发展的东风，重拾信心、奋勇前行，在平凡的岗位上，用勤劳的双手编织属于自己的幸福生活，也为这座城市的烟火气，增添了最动人、最温暖的底色。（刘欣 袁宾 张雅文 黄文明）