普法春风吹进门 法治服务暖民心

从窗口到田埂，从校园到社区，郧西县烟草专卖局（营销部）的普法小分队穿梭在城乡之间；从办证咨询到合同解读，从未成年人保护到老年人防骗，一次次暖心服务将法治的温度传递到群众心坎上。这是服务的脚步，更是初心的回响。

窗口内外：让办证不再“雾里看花”

“今天真是来对了！”家住环城北路的刘先生在政务服务大厅长舒一口气。原本担心办证无从下手，没想到工作人员不仅把材料清单列得明明白白，还递上《办事指南》：“您照着准备，不懂随时问。”刘先生感慨：“现在办事，真是把服务做到了家。”在咨询服务台前，每天都有想变更地址的老经营户、不知如何延续的零售户前来咨询。郧西县局（营销部）编制了图文并茂的指南，将流程画成图，将风险点列成表，群众拿着这张“明白纸”，自己在家就能对照准备。

更贴心的是“送证上门”。腿脚不便的李叔，担心无法亲自去领证。市场管理员老刘得知后，主动把许可证送到家里，帮忙挂在店内显眼位置。李叔的家人握着工作人员的手说：“你们送来的不只是一张证，还有一份安心。”

田间地头：让烟农学会“依法种烟”

在湖北口乡的烟叶合作社，烟农们围在分级台前，普法队员拿着一把烟叶，用方言开起了“法治小课堂”：“废烟叶子别乱卖，法律红线不能踩；有人高价来回收，多半要你背黑锅！”烟农老陈恍然大悟：“以前觉得烂叶子扔了可惜，哪晓得会惹麻烦！”

图为普法队员向烟农讲解烟叶分级标准及废弃烟叶规范处理

普法队员趁热打铁，推出“三张清单”：责任清单——废弃烟叶必须交由烟草局集中销毁；风险清单——列举“非法收购”等5种常见违法行为；维权清单——公布举报电话。烟农赵大叔拍着大腿说：“以后谁来找我买烂叶子，我直接打电话举报！”

除了管好废弃烟叶，普法队员还把合同送到田埂上。“签之前一定要看清面积、收购数量、补贴标准。”在店子镇，他们拿着合同样本一条一条讲，还联合财务部门把补贴政策送到家门口，确保每一分“血汗钱”及时足额到户。“你们把法律送到地头，我们心里就有底了。”烟农陈大哥感叹道。

校园周边：为孩子撑起“无烟保护伞”

“同学们，法律有明确规定：任何商家都不能把烟卖给未成年人。如果有人请你们帮忙买烟，或者想送你们烟，一定要学会拒绝，并及时告诉老师和家长。”在郧西县实验小学，普法队员正在给孩子们讲解《未成年人保护法》中的相关条款。看着孩子们专注的眼神，普法队员们知道——这堂课，他们听进去了。

图为零售户签订规范经营承诺书

保护未成年人，教育孩子与管住商家缺一不可。郧西县局（营销部）联合市场监管局开展涉烟监管宣传，深入校园周边商铺、网吧，张贴警示标识、发放手册，重点科普吸烟危害，严查向未成年人售烟行为，督促经营者守法规范经营，全力筑牢未成年人健康成长“防护墙”。“卖包烟给小孩，赚几块钱，赔的是法律底线。”这句警示，正随着一次次走访、一张张标识，刻进经营者心里，为孩子们撑起一片“无烟天空”。

社区村头：帮老人守好“钱袋子”

“大爷，要是有人拿着几条烟找您，说帮忙卖掉给点好处费，这事可千万不能干。私底下回收、代卖卷烟都属于违法经营，轻则没收违法所得，重则罚款！”在郧西县城关镇东营社区广场，普法志愿者正在给老年群众讲解经营中的法律禁区。

图为普法志愿者为老人讲解法律知识

“那碰见这种人咋办？”人群中有人接话，志愿者笑着回答：“您记好举报电话12313，查实了还有奖励。咱们不参与，但可以监督。”老人们听得连连点头。“以前觉得帮个忙没啥，现在知道了，法律面前可不能讲人情。”张大爷感慨道。

从窗口到田埂，从校园到社区，郧西县局（营销部）的普法没有“花架子”，只有“办实事”。他们把法律条文翻译成群众听得懂的“土话”，把服务送到最需要的人身边。

春风拂过郧西的山山水水，法治的种子正在生根发芽。这里有耐心的解答、有上门的脚步、有田埂上的叮嘱、有校园里的宣讲、有社区里的守护——点点滴滴，汇聚成全心全意为人民服务的暖流，流淌在群众的心坎里。（曾子涵）