普法服务暖人心 护航元春担使命

在全面推进依法治国的时代征程中，基层普法工作正经历着从“入耳”到“入心”的深刻转变。山东聊城莘县烟草专卖局聚焦岁末年初关键节点，将普法宣传与市场服务深度融合，以靶向送法筑牢经营防线、以乡音课堂解答邻里疑惑、以线上平台覆盖学法需求，推动抽象法条转化为可知可感的生活指引，在服务民生中彰显法治力量，于细微之处履行护航使命。

精准送法入店堂 经营守护“有妙招”

“李老板，这新版警示标识一定要贴在柜台显眼的地方。”在莘县明天小学附近的豆豆超市，普法队员曾庆波一边帮助店主段玉霞张贴“严禁向未成年人售烟”的标识，一边递上一份图文并茂的“节前经营提示卡”。

（图为：普法队员曾庆波帮助零售户段玉霞粘贴警示标识 史乃彬摄）

面对节前市场购销两旺的特点，莘县烟草的普法工作聚焦不同零售户群体的差异化需求，组织普法小队针对不同商圈、不同业态零售户的实际经营状况，提前梳理出节前易发风险点，开展“一对一”的精准服务。对于学校周边的零售户，普法重点在于筑牢未成年人保护屏障，通过更新标识、解读《未成年人保护法》相关条款，并传授温和有效的身份核实话术；对于客流量大的商圈店铺，则侧重防范卷烟调包、规范明码标价等经营风险，将法律条文转化为可操作的“防损指南”和“合规清单”。

“按需普法”的靶向模式，直接将法律要求转化为经营场景下的具体动作，让零售户们感到普法内容不再是抽象的约束，而是维护自身信誉、防范经营风险的有效工具，从而主动将合规经营落到实处，共同守护了节日市场的清朗环境。

乡音普法进社区 法治关怀“零距离”

在莘县东鲁社区广场上，普法队员周亚杰用方言亲切地问道：“大家伙，要是觉着买的烟不对劲，头一步该干啥？”一位大爷立刻说：“拿回去退呗！”周亚杰举手示意解释道，“先别急，最要紧的是保管好原物和小票，有了证据，后面维权时心里才不慌。”

（图为：普法队员周亚杰为社区群众开展普法宣传 吕国葳摄）

为推动法治精神融入日常，莘县烟草将“普法课堂”搬到街头巷尾、集市广场，摒弃照本宣科的刻板模式，围绕“一眼识别常见假烟包装特征”“遭遇消费陷阱的维权路径”等贴近生活的话题，结合本地真实事例，组织普法小队用最亲切的乡音解读最贴近生活的法理，通过“拉家常”式的互动问答，让严肃的法律知识变得可感、可知、可用。

这种带着“泥土味”和“烟火气”的普法方式，不仅有效提升了居民的法律意识和维权能力，更在轻松氛围中点燃了大家参与社会监督的热情，为市场秩序筑起了一道坚实的群众防线。

云端知法连万家 指尖服务“不打烊”

傍晚，一场关于行政许可专题的直播正如火如荼地进行着，普法队员王相华在镜头前详解法律条款，并实时答疑：“关于烟草专卖零售许可证的后续监管要求，我再结合案例补充几点……”

（图为：普法队员王相华依托线上直播开展普法宣传 吕国葳摄）

莘县烟草紧扣零售户经营实际，深耕线上阵地，打造“云服务”矩阵，构建全天候的普法网络。通过定期在微信群内推送精心制作的普法短视频、案例分析长图、开设直播课堂，系统讲解《中华人民共和国烟草专卖法》及其实施条例的核心条款以及常见违法违规行为的法律后果，实现了法律知识的即时推送、广泛覆盖与实时互动。

现在越来越多的零售户可以灵活利用碎片时间学习，并通过直播与评论即时互动、解除疑惑，让精准、权威的普法服务触手可及，营造了主动参与和维护烟草市场秩序的浓厚氛围，成为护航元春市场秩序的数字化核心动能。

从店铺内的精准滴灌，到街头巷尾的乡音浸润，再到云端平台的实时互动，莘县烟草以多维一体、环环相扣的普法链，将纸面上的法治理念真正走进了街头巷尾的生活场景，在岁末年初焕发出为护航市场公平、守护消费安全、促进社会和谐的温情力量，彰显履行社会责任的担当本色。（吕国葳）