河南商城：提质赋能护消费 聚力共筑新生态

“大家请看！真烟的32位品质溯源码规范清晰，劣质烟的喷码模糊不清且编码错误，这是鉴别真伪卷烟的必杀技！”在宣讲台前，志愿者向过往群众热情地讲解真假烟品质鉴别“五步法”。春风送暖，万象复苏。在第44个“3·15”国际消费者权益日来临之际，河南省商城县烟草专卖局普法宣讲志愿队走进街道，帮助消费者学习“识品质、辨优劣、会维权”的实用技能，揭露低价劣质、虚假宣传等消费陷阱，打通普法维权服务“的最后一公里”。

街头送法：高效响应，筑牢维权“快车道”

志愿者向过往群众普及烟草专卖法律法规

“师傅，扫描这个二维码就能一键查询卷烟品质溯源信息！”在城区主干道宣传点，普法宣传员正向前来咨询的群众演示卷烟二维码扫描功能。针对目前消费场景分散、维权需求迫切的特点，商城县烟草专卖局普法宣讲志愿团创新“案例普法+效率承诺”双驱动模式，结合典型涉烟纠纷案例，解读《烟草专卖法》的核心条款，明确经营者的责任。同时，重点推广12313热线投诉举报功能，详细演示“扫码查真品、在线提诉求、进度可追踪、结果能评价”的全流程服务，让群众直观感受维权响应效率的显著提升。“以前买烟遇到品质问题，投诉后等好久才有回音，现在不仅能快速维权，还能查到卷烟的相关信息，真伪有保障，消费更放心！”李师傅现场体验后连连称赞。

超市护苗：源头管控，守护未成年人“安全线”

针对家长关注的未成年人消费保护问题，通过互动问答普及《未成年人保护法》《消费者权益保护法》等相关规定，引导商家落实“禁止向未成年人售烟”主体责任与品质管控义务，鼓励消费者参与品质监督。活动现场发放宣传资料60余份，解答家长咨询10余人次，推动形成“家庭监督+商家自律+社会共治”的合力，从源头遏制劣质烟草制品侵害。

驿站共治：全链管控，拧紧物流“安全阀”

工作人员向快递站点负责人宣讲涉烟物流寄递相关法条

“快递包裹若出现32位激光喷码不规范、包装破损、无品质溯源标识等情况，可能是劣质或假冒卷烟，请第一时间拨打12313举报，我们将联合邮政部门快速核查处置！”在社区快递驿站，工作人员向快递员详解涉烟寄递品质管控新规。为响应国务院“全链条打击涉烟违法活动”要求，商城县烟草专卖局创新建立“驿站品质预警+部门联动处置”工作机制，推动快递站点成为监管“前哨”，鼓励快递员主动排查寄递环节的隐患，共同阻断假冒伪劣烟草制品流通渠道。

广场释法：技术赋能，打造鉴真识优“体验场”

“大家看，真烟的32位品质溯源码规范清晰，劣质烟的喷码模糊不清，且无法通过官方渠道核验！”在广场咨询台前，普法宣传员运用放大镜、紫外检测仪等工具，现场演示真假烟品质鉴别“五步法”。同时，结合近期查获的劣质走私烟、假冒高端烟案例，揭露“低价劣质”“虚假宣传”等消费陷阱，讲解如何通过价格比对、渠道核验、检测识别等方式选择真品卷烟，帮助消费者掌握“识品质、辨优劣、会维权”的实用技能。不少市民参与后表示：“学会了这些鉴别方法，以后能精准选择优质卷烟，再也不用担心买到劣质产品了！”

此次“3・15”系列活动累计覆盖群众300余人次，发放各类宣传资料120余份，不仅有效提升了辖区群众的消费维权意识，也为构建和谐有序的市场环境奠定了坚实基础。未来，商城县烟草专卖局将以更严格的品质监管、更高效的维权服务、更完善的共治体系，维护诚信规范的消费市场环境，携手助力“十五五”时期消费品质提升与经济高质量发展。（熊开阳）