中华财险邯郸中支开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

为积极响应邯郸市金融监管局统一部署，切实守护市民金融安全，3月13日上午，中华财险邯郸中支组织工作人员走进邯郸大剧院广场，参与全市“3·15”金融消费者权益保护集中宣传活动，全市50余家银行保险机构参与，以实际行动践行金融为民初心，筑牢金融安全防线。

本次活动主题为“清朗金融网络 守护安心消费”，活动现场工作人员设立专属咨询服务台，通过发放宣传折页、现场讲解、案例剖析等形式，面向过往市民普及金融消费者八项基本权益，针对当前金融领域高发风险，工作人员详细讲解电信诈骗、非法集资、“代理退保”等常见陷阱的识别方法与防范技巧，帮助市民提升风险防范意识。同时，围绕保险理赔、投保合规等群众关切的热点问题，工作人员耐心解答每一位市民的疑问，结合实际案例拆解疑惑，引导公众树立理性消费观念，增强金融风险自我保护能力。

在本次消费者权益保护集中宣传活动中，中华财险邯郸中支组织全辖员工坚持为民服务、精准下沉、暖心护航，重点围绕适老化服务、“两司两员”专项行动、基层精准宣教等方面持续发力，组织全辖员工推动金融服务与消保宣传走深走实。

做实做细适老化服务，传递金融温度。聚焦老年群体办事不便、理赔流程不熟等实际需求，公司主动延伸服务触角，积极开展上门服务、代办服务、一对一讲解等便民举措，为老年理赔客户提供上门探视、协助办理、政策解读等暖心服务，用更贴心、更便捷、更有温度的服务，切实解决老年人急难愁盼，让金融服务更有温情、更具质感。

深化“两司两员”专项行动，筑牢基层防线。以“两司两员”专项活动为抓手，充分发挥基层服务站点和工作人员贴近群众的优势，把消保宣传、风险提示、政策普及融入日常服务，推动金融知识宣传常态化、阵地化、网格化，切实把金融服务和风险防范送到群众身边，不断提升基层金融治理效能。

精准下沉革命老区与少数民族乡村，延伸宣传触角。积极践行金融为民初心，组织宣传队伍深入革命老区、少数民族乡村等重点区域，开展接地气、听得懂、用得上的精准宣传活动，通过现场讲解、案例警示、互动答疑等形式，重点普及反诈防骗、保险理赔、个人信息保护等实用知识，把金融安全知识真正送到田间地头、送到群众心坎上，有效提升基层群众风险识别能力和自我保护意识。