人保健康湖北分公司参加湖北保协“清朗金融网络 守护安心消费”活动

以夜骑打卡互动、全景直播传播等多元形式，实现消保知识的广泛普及与品牌形象的有力传播，展现保险行业“金融为民”的责任担当。3月13日，湖北省保险行业协会统一组织部署了于2026年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动，通过丰富多样的互动形式，净化金融网络环境，提升消费者风险防范意识，营造安全诚信的金融消费生态。

人保健康湖北分公司作为重要参与单位，聚焦活动主旨，精心策划了“科技展演+趣味互动+线上直播”三位一体的参与方案，活动覆盖线下东湖周边核心区域及线上广大网友，总经理室成员全程参与现场活动的组织协调、互动交流与宣讲引导，确保活动有序高效开展。

趣味互动，夜骑打卡盲盒激活参与热情

围绕“东湖绿道夜骑”打造沉浸式消保互动体验，在东湖绿道沿线设置3个消保主题打卡点， 盲盒内不仅包含消保知识手册、实用小礼品，更嵌入了“防网络诈骗口诀”“保险消费权益要点”等趣味知识点，让参与者在骑行健身、打卡集章的轻松氛围中学习消保知识。总经理室成员带头加入夜骑队伍，与市民、骑手们并肩前行，沿途主动交流消保热点问题，倾听消费者需求。活动累计吸引超500名市民参与夜骑打卡，发放盲盒及宣传资料800余份，实现了“运动+学习+互动”的多重价值叠加，让消保宣传从“被动接受”变为“主动参与”。

云端直播，全景呈现展台与东湖风光

直播团队以“消保知识讲解+展台亮点展示+东湖景色联动”为核心内容，通过镜头带领网友“云逛”人保健康主题展台，详细介绍公司在消费者权益保护、健康保障服务、适老化服务等方面的举措与成果；同时，直播镜头实时捕捉东湖夜景、绿道风光，将金融消保宣传与地域文旅资源有机结合，打造“金融+文旅”的传播新模式。总经理室成员走进直播间，与线上网友互动答疑，针对“如何防范网络保险诈骗”“健康保险理赔注意事项”等问题进行专业解读，直播间累计观看人数超千人次，互动留言量达200余条，有效扩大了消保宣传的覆盖面与影响力。

高管引领，强化现场互动与责任传递

总经理室成员在主题展台与前来咨询的市民面对面交流，耐心解答保险消费、权益维护等相关疑问，累计接待咨询群众100余人次；在互动环节中，与市民共同参与消保知识问答、盲盒开箱等活动，拉近与消费者的距离； 以实际行动传递了“客户至上、诚信服务”的经营理念，获得了现场群众与行业协会的一致认可。(车敏)