雨中送“证”暖人心——临泉县烟草专卖队员为患病残疾人加急办证解忧

“真没想到，这么大的雨，你们还专程跑来帮我办证，这下我能安心去医院治病了……”说话间，患有脉管炎的残疾人老韩眼眶湿润。近日，临泉县烟草专卖局一场雨中“特殊”的实地核查，让这个饱受病痛折磨的家庭感受到了别样的温暖。

老韩是一名重度脉管炎患者，病情严重，手指、手掌、脚趾、脚掌均已丧失或切除，基本丧失劳动能力。为了维持生计，他想申请开办一家小商店，售卖香烟等商品，靠自己的努力活出尊严。然而，就在他按规定提交烟草专卖零售许可证申请后，老韩的脉管炎突然急性发作，剧痛难忍，急需转往外地医院救治。偏偏天公不作美，连日大雨滂沱，出行极为不便。

一边是刻不容缓的病情，一边是关乎生计的办证核查，老韩心急如焚。得知这一情况后，临泉县烟草专卖局的工作人员立即启动“残疾人等弱势群体绿色通道”服务机制。队员们决定：不等雨停，提前上门核查，绝不让群众因办证延误治疗。

当天中午，烟草队员们冒雨来到老韩位于街巷深处的商店选址。雨水打湿了制服，泥水沾满了鞋裤，但他们没有一丝犹豫，严格按照许可证实地核查要求，逐一测量距离、核对资料、拍摄现场、记录信息。核查完成后，队员又耐心地向老韩的妻子讲解后续办证流程、卷烟经营注意事项和规范要求，手把手指导她如何代为经营、如何订货、如何配合后续检查。

“您放心去外地治疗，家里开店的事我们全程跟进，保证以最快速度办好证、送上门。”队员的一番话，让老韩和妻子悬着的心终于放了下来。

“让群众少跑腿、让服务多跑路，特别是对残疾人等困难群体，我们更要主动靠前一步。”临泉县烟草专卖局相关负责人表示，近年来，该局持续深化“放管服”改革，针对残疾人、老年人、重病患者等特殊群体推出“预约办、上门办、加急办”等便民措施，用实实在在的行动为民生兜底、为温情护航。

雨中那一抹“烟草绿”，不仅核查了一处店铺的合规性，更丈量出服务民生的深度与温度。老韩安心踏上了求医之路，而那张即将送达的许可证，也将为这个风雨飘摇的家庭点亮一缕希望的烟火。（临泉县烟草专卖局：于长征 赵志强）